Veelgestelde vragen

Alias Brow Lamination Gel

Kun je je wenkbrauwen laten groeien met een laminatiegel?

De Alias Lamination Gel helpt je wenkbrauwen dikker en sterker te maken, maar zorgt er niet voor dat ze sneller groeien. We raden aan onze Brow Gold Nourishing Oil te gebruiken om de groei van je wenkbrauwen te bevorderen.

Zijn er stijlinstructies beschikbaar?

Alle instructies vindt u op de productpagina van Alias Brow Lamination Gel.

Hoe lang blijven de resultaten zichtbaar?

De Alias Brow Gel is ontworpen voor langdurig gebruik en een extreem stevige hold, die de hele dag houdt. Hij is ook zweetbestendig, veegvast en waterbestendig.

Is dit product veilig voor zwangere vrouwen en vrouwen die borstvoeding geven?

Ja, Alias Brow Gel is veilig te gebruiken voor zwangere vrouwen en vrouwen die borstvoeding geven. Raadpleeg echter altijd een arts of andere medische professional voordat u het product gebruikt.

Wat doet de Alias Brow Lamination Gel?

De Alias Brow Gel maakt het gemakkelijk om je wenkbrauwen te stylen en drie trendy wenkbrauwlooks te creëren. Alias heeft een opbouwbare formule die de wenkbrauwen op hun plaats fixeert.

Zal ik met een laminatiegel dezelfde resultaten bereiken als met laminatie van mijn wenkbrauwen?

Nee. Wenkbrauwlaminatie is een semi-permanente wenkbrauwstylingbehandeling, waarbij chemische permanenten en fixatiemiddelen worden gebruikt om de wenkbrauwhaartjes te stijlen en voller te laten lijken. Een wenkbrauwlaminatiegel gebruikt geen chemicaliën op de huid en zal je wenkbrauwhaartjes niet stijlen zoals een laminatiekit dat doet. Het is een wenkbrauwproduct voor dagelijks gebruik dat helpt bij het onderhoud van de wenkbrauwen.

Facturering

Welke betaalmethoden accepteert Brow Code?

We accepteren wereldwijd alle gangbare creditcards en betaalpassen. Amex, AfterPay en PayPal zijn ook beschikbaar.

Waarom werd mijn kaart geweigerd?

Als u problemen ondervindt met de betaling, controleer dan of u een van onze geaccepteerde betaalmethoden gebruikt en of er voldoende saldo op uw kaart staat. Als u nog steeds problemen ondervindt met de verwerking van de betaling, neem dan contact op met hello@browcode.com.

Brow Gold Olie

Kan ik mijn wenkbrauwen sneller laten groeien met Brow Gold Oil?

Ja, de olie bevordert de groei van de wenkbrauwhaartjes en zorgt ervoor dat ze er dikker en langer uitzien.

Hoeveel moet ik gebruiken?

Breng één druppel aan op elke wenkbrauw en masseer zachtjes in. We raden aan om de Brow Gold Oil eenmaal daags te gebruiken om een regelmatige groei en voeding te stimuleren.

Kan ik de olie gebruiken in combinatie met mijn normale huidverzorgingsproducten?

Ja, de olie bevat volledig natuurlijke ingrediënten die mild, verzachtend en hydraterend zijn voor de huid en de haartjes. De formule is bovendien dierproefvrij, parabenenvrij, sulfaatvrij, synthetische geurstoffenvrij en veganistisch. Het is veilig te gebruiken in combinatie met andere huidverzorgingsproducten.

Zit er echt goud in de Gold Oil?

Nee, de wenkbrauwolie bevat geen echte sporen van goud. Het zit echter boordevol voedingsstoffen, antioxidanten en essentiële vitamines.

Is dit product veilig voor zwangere vrouwen en vrouwen die borstvoeding geven?

Nee. Brow Gold Oil is niet veilig voor gebruik door zwangere vrouwen en vrouwen die borstvoeding geven. Raadpleeg voor de zekerheid uw arts of andere zorgverlener.

Wat doet Brow Gold Oil?

De Brow Gold Nourishing Growth Oil is een verzorgende olie voor de wenkbrauwen, gemaakt met een mix van natuurlijke oliën die de wenkbrauwhaartjes voeden, versterken en een gezonde groei bevorderen.

Wat zit er in de olie?

Het is gemengd met vijf in de schoonheidsindustrie favoriete oliën, die populair zijn voor haargroei: castorolie, arganolie, rozemarijnolie, zoete amandelolie en geraniumolie.

Wanneer moet ik de Brow Gold Oil gebruiken?

We raden aan de wenkbrauwolie eenmaal daags te gebruiken om de hydratatie en voeding van de wenkbrauwen te herstellen. Het dient te worden gebruikt als nazorgproduct na elke wenkbrauwstylingbehandeling.

Zal ik bijwerkingen ervaren?

Er zijn geen bijwerkingen gemeld na gebruik van de Brow Gold Oil, aangezien de olie simpelweg een groeistimulerende stof is zonder chemicaliën en in minimale hoeveelheid op de wenkbrauwen wordt aangebracht. Als u na gebruik van het product een prikkend of oncomfortabel gevoel ervaart, raden wij u aan het onmiddellijk af te vegen, het gebruik te staken en uw arts of dermatoloog te raadplegen.

Wenkbrauwen Henna

Kan ik lamineren en henna in dezelfde service laten doen?

We raden af om lamineren en henna samen te gebruiken. Lamineren zorgt ervoor dat de haartjes extreem poreus worden, waardoor henna extreem snel reageert. Henna heeft een lange inwerktijd nodig, wat betekent dat de wenkbrauwhaartjes overbelast raken voordat de kleuring zich kan ontwikkelen. Als u beide behandelingen tegelijk wilt aanbieden, raden we aan om het proces over twee aparte dagen te verdelen, zodat de lamineren 24 uur de tijd heeft om in te werken voordat de henna wordt aangebracht.

Heeft u instructies beschikbaar?

De instructies voor al onze producten vindt u onder de productbeschrijving op de website.

Hoe lang blijft henna zitten?

Als je de juiste nazorg volgt, blijft Brow Code Henna tot wel 10 dagen op de huid en tot wel 4 weken op de wenkbrauwhaartjes zitten. Volg alle instructies en nazorg correct om deze duurzaamheid te bereiken.

Is henna veilig voor zwangere vrouwen en vrouwen die borstvoeding geven?

Henna is niet veilig voor zwangere vrouwen en vrouwen die borstvoeding geven. Er bestaat een risico dat de chemicaliën in de huid trekken en mogelijk in de bloedbaan terechtkomen. Als u zwanger bent of borstvoeding geeft, raden wij u aan uw arts te raadplegen.

Wat is henna?

Henna is een meer natuurlijke manier om wenkbrauwen te verven. Henna is een natuurlijke kleurstof gemaakt van een plant die bekend staat als hina, ofwel de hennaboom. Het doel hiervan is om een schaduw te werpen of een illusie van diepte en volheid in het gebied te creëren.

Wat is de juiste nazorg voor henna?

Als u de juiste nazorg toepast, kunt u langduriger henna-resultaten bereiken. We hebben een lijst samengesteld met onze beste nazorgtips, die 24 tot 48 uur na de behandeling gevolgd moeten worden:

  • Wrijf niet over het behandelde gebied.
  • Vermijd warmtebehandelingen.
  • Breng geen make-up aan op je wenkbrauwen.
  • Vermijd zonnebaden en blootstelling aan de zon.
  • Vermijd zwemmen, sauna's en zweten.
  • Exfolieer het wenkbrauwgebied niet, want hierdoor vervaagt de henna sneller.
  • Langdurige blootstelling aan de zon en uv-lampen zorgt ervoor dat de henna sneller vervaagt.
  • Breng dagelijks Brow Code Brow Growth Oil aan om je wenkbrauwen gevoed en gezond te houden.
  • Breng gedurende 72 uur aan beide kanten van de behandeling geen Retin-A of AHA aan en exfolieer het gebied rond je wenkbrauwen niet.

Wenkbrauwlaminatie

Zijn alle wenkbrauwtypen geschikt voor laminatie?

Brow Lamination is speciaal ontwikkeld voor elk haartype. Lees eerst alle instructies om er zeker van te zijn dat er geen contra-indicaties voor lamineren zijn.

Kan ik lamineren en tinten in dezelfde service doen?

Ja, u kunt lamineren en verven combineren. Voor het beste resultaat raden wij aan om de verven aan te brengen tussen stap 2 en 3 van het lamineren.

Heeft u instructies beschikbaar?

De instructies voor al onze producten vindt u onder de productbeschrijving op de website.

Hoe werkt lamineren?

Brow Lamination is een eenvoudig proces in 3 stappen. Stap 1 van de behandeling breekt de haarwortels in elk haartje af, waardoor ze van vorm kunnen veranderen. Stap 2 modelleert vervolgens de haarwortels in hun nieuwe vorm. Tot slot vult stap 3 het vochtgehalte in zowel de wenkbrauwen als de huid aan.

Hoe lang blijven de lamineringsresultaten zichtbaar?

De resultaten houden tot wel 8 weken aan. Voor een optimale houdbaarheid borstelt en fixeert u uw wenkbrauwen dagelijks en volgt u de aanbevolen nazorgrichtlijnen. We raden aan om dagelijks Brow Gold Nourishing Growth Oil aan te brengen om de vochtigheid in de wenkbrauwen te herstellen.

Is lamineren veilig voor zwangere vrouwen en vrouwen die borstvoeding geven?

Lamineren is niet veilig voor zwangere vrouwen en vrouwen die borstvoeding geven. Er bestaat een risico dat de chemicaliën in de huid trekken en mogelijk in de bloedbaan terechtkomen. Als u zwanger bent of borstvoeding geeft, raden wij u aan uw arts te raadplegen.

Wat is lamineren?

Brow Lamination is ontworpen om de wenkbrauwhaartjes recht te trekken, wat resulteert in volle, gelifte en donzige wenkbrauwen.

Hoe zit het met de nazorg voor lamineren?

Door de juiste nazorg te volgen, kunt u langduriger resultaten bereiken. We hebben een lijst samengesteld met onze beste nazorgtips, die 24 tot 48 uur na de behandeling moeten worden opgevolgd:

  • Houd de wenkbrauwen volledig droog.
  • Gebruik dagelijks Brow Gold Nourishing Growth Oil om de wenkbrauwen gevoed en gehydrateerd te houden.
  • Breng geen make-up aan en onderga geen verdere oogbehandelingen.
  • Vermijd zwemmen, sauna's en sporten. Overtollig vocht kan een lichte krul of pluis in de wenkbrauwharen veroorzaken.
  • Stel langdurige blootstelling aan direct zonlicht of hitte uit.
  • Vermijd anti-aging producten zoals Retin-A en AHA rond de wenkbrauw gedurende 1 week vóór de behandeling en 48 uur na de behandeling.
  • Gebruik geen zelflerende producten op het gezicht gedurende 1 week vóór en 48 uur na de behandeling.

Wenkbrauwverf

Kan ik lamineren en tinten in dezelfde service doen?

Ja, je kunt lamineren en verven combineren. We raden aan om de verf aan te brengen tussen stap 2 en 3 van het lamineren. Je kunt de wenkbrauwen ook 24 uur voor of na de laminatiebehandeling verven.

Heeft u instructies beschikbaar?

De instructies voor al onze producten vindt u onder de productbeschrijving op de website.

Hoe lang blijft de tint zitten?

Brow Code Tint blijft tot 7 dagen zitten op de huid en tot 3 tot 4 weken op de wenkbrauwhaartjes. Volg alle instructies en de nazorg correct op om deze duurzaamheid te bereiken.

Is tint veilig voor zwangere vrouwen en vrouwen die borstvoeding geven?

Brow Code Tint is niet veilig voor zwangere vrouwen en vrouwen die borstvoeding geven. Als u zwanger bent of borstvoeding geeft, raden wij u aan uw arts te raadplegen.

Wat is de voor- en nazorg voor tint?

Door de juiste nazorg te volgen, kunt u langduriger tintresultaten bereiken. We hebben een lijst samengesteld met onze belangrijkste nazorgtips, die 24 tot 48 uur na de behandeling moeten worden opgevolgd:

  • Vermijd het gebruik van make-up en gezichtsreinigers rond de wenkbrauwen.
  • Vermijd langdurige blootstelling aan direct zonlicht, het gebruik van zonnebanken, sauna's, stoombaden en zwembaden.
  • Vermijd exfoliëren en het gebruik van anti-agingproducten rond de wenkbrauwen.
  • Vermijd het gebruik van zelfbruinende producten op het gezicht gedurende ongeveer twee tot drie dagen na de behandeling.
  • Vermijd de verleiding om de wenkbrauwen na de behandeling te veel aan te raken. Aanraking met handen/vingers kan ertoe leiden dat oliën in de poriën terechtkomen en deze verstoppen.

Wat is tint?

Wenkbrauwen verven is het aanbrengen van semi-permanente verf om je wenkbrauwen te accentueren, vorm te geven en te definiëren. Onze rijk gepigmenteerde verflijn kleurt zowel de huid als de wenkbrauwhaartjes.

Wenkbrauwen waxen

Heeft u instructies beschikbaar?

De instructies voor al onze producten vindt u onder de productbeschrijving op de website.

Is dit product veilig voor zwangere vrouwen en vrouwen die borstvoeding geven?

Ja, de wenkbrauwwax is veilig te gebruiken voor zwangere vrouwen en vrouwen die borstvoeding geven. Raadpleeg echter altijd eerst een arts of medisch professional voordat u de wax gebruikt.

Op welke temperatuur verwarm ik mijn was?

De magnetronbestendige wenkbrauwwax heeft doorgaans 80 seconden nodig om op te warmen. Houd er echter rekening mee dat dit kan variëren, afhankelijk van het wattage van de magnetron.

Welk type wax biedt Brow Code aan?

Wij bieden de Microwaveable Brow Wax aan. Dit is een harde wax waarvoor geen strips nodig zijn.

First Base Ceramide Foaming Cleanser

Can I use First Base before a brow tint or lamination?
Yes. First Base is an essential step in brow tint and lamination prep, helping to cleanse the skin and hairs thoroughly. A clean base ensures better absorption and longer-lasting effects for tint and lamination treatments.

Can I use First Base Ceramide Foaming Cleanser on my brows and lashes?
Absolutely. First Base Ceramide Foaming Cleanser has been specifically developed for use on the brows and face, and can be used around the eye area with care. Always ensure the lashes and surrounding skin are thoroughly rinsed after cleansing.

Can I use this cleanser across the full face and décolletage?
Definitely. This advanced formula is gentle and effective for the entire face and décolletage. Powered by ceramides, watermelon extract, and a multivitamin complex, it leaves skin soft, smooth, and hydrated across all areas of application.

Does First Base support the skin’s moisture barrier?
Yes. This hydrating foaming cleanser is enriched with ceramides and skin-conditioning ingredients that help retain moisture, soothe irritation, and strengthen the skin barrier—ideal for both daily use and pre-treatment skincare preparation.

How do I use the First Base Ceramide Foaming Cleanser?
Pump 1–2 foams onto clean fingertips or a soft cleansing brush. Massage gently onto the brows, face, and/or décolletage in circular motions for at least 30 seconds. Rinse thoroughly with water and pat dry with a clean towel.

How often should I use First Base Ceramide Foaming Cleanser?

You can use First Base Ceramide Foaming cleanser as part of your daily skincare routine, morning and night, or before any at-home brow tinting, lamination or shaping.

Is First Base suitable for all skin types, including sensitive skin?
Yes. Dermatologically tested and pH-balanced, this sensitive-skin-friendly cleanser suits all skin types. It’s free from harsh surfactants and enriched with ceramides and nourishing ingredients to support the skin barrier while delivering a deep yet gentle cleanse.

What is First Base Ceramide Foaming Cleanser used for?
A cosmeceutical-grade cleanser, developed with a rich complex of skin-boosting ingredients to gently cleanse makeup, oil and daily impurities while supporting your skin barrier.

Heist Brow Zeep

Kan ik Heist Brow Soap gebruiken op een gevoelige huid?

Dankzij natuurlijke extracten zoals sheaboter, cacao en kurkuma en het zeer voedende hyaluronzuur is Heist Brow Soap zacht en verzachtend voor de huid. Het is geschikt voor alle huidtypen en heeft geen chemische bijwerkingen.

Kan ik water gebruiken in plaats van rozenwater om mijn spoolie te bevochtigen?

Hoewel het prima is om water te gebruiken, heeft de rozenwaterspray nog meer voordelen. De hydraterende ingrediënten in rozenwatermist activeren de wenkbrauwzeep en bereiden de haartjes voor op het fixeren van het product. Rozenwater hydrateert de haartjes ook en houdt ze de hele dag in model.

Hoe gebruik ik de Brow Soap?

Het enige wat je nodig hebt voor het aanbrengen is een wenkbrauwspoolie, rozenwaterspray en natuurlijk de wenkbrauwzeep zelf. Bevochtig je spoolie met de rozenwaterspray, wrijf de borstelharen in de zeep en breng het product met opwaartse en schuine bewegingen aan op je wenkbrauwhaartjes.

Hoe lang blijven de resultaten zichtbaar?

Met Heist Brow Soap kun je een hele dag lang je wenkbrauwen in model houden. Om je wenkbrauwen in model te houden, kun je ze het beste elke ochtend stylen.

Is Brow Soap hetzelfde als gewone zeep?

Absoluut niet. Gewone zeep voor handen en lichaam is ontworpen om te reinigen en vuil te verwijderen met een antibacteriële formule. Het kan de huid vaak uitdrogen en vocht onttrekken. Heist Brow Soap is echter specifiek ontworpen om op de wenkbrauwen te worden aangebracht als cosmetisch product, niet als reinigingsmiddel.

Is de Heist Brow Soap waterbestendig en zweetbestendig?

Ja! We hebben ervoor gezorgd dat het product zweet- en waterbestendige eigenschappen heeft, zodat je wenkbrauwen de hele dag in model blijven.

Is dit product veilig voor zwangere vrouwen en vrouwen die borstvoeding geven?

Ja, Heist Brow Soap is veilig te gebruiken voor zwangere vrouwen en vrouwen die borstvoeding geven. Raadpleeg echter altijd een arts of andere medische professional voordat u het gebruikt.

Wat doet een wenkbrauwzeep?

Brow Code's Heist Brow Soap is ontworpen om je wenkbrauwhaartjes te liften, te ondersteunen en te fixeren voor een volle en volle wenkbrauwlook. Je kunt de verzorgende wenkbrauwzeep dagelijks gebruiken om je wenkbrauwen bij te werken.

Imitaties Micro Potlood

Hoe gebruik ik het Imitations Brow Pencil?

Teken met de micropunt van het potlood kleine, haarachtige streepjes over de wenkbrauwen, afhankelijk van de gewenste vorm en boog. Met het spoolie-uiteinde van het potlood worden de haartjes vastgezet en geborsteld.

Hoe lang blijven de resultaten van een wenkbrauwpotlood zichtbaar?

De Imitations Micro Pencil blijft de hele dag zitten dankzij de zweet- en waterbestendige formule.

Ik heb heel lichte wenkbrauwen. Is het wenkbrauwpotlood te donker voor mij?

Het Imitations wenkbrauwpotlood is verkrijgbaar in zes veelzijdige tinten, geschikt voor alle huidskleuren en haarkleuren. Bekijk de productpagina om een tint te vinden die geschikt is voor lichte wenkbrauwen.

Ik heb heel dunne wenkbrauwen. Is een wenkbrauwpotlood voldoende om ze in te vullen?

Een wenkbrauwpotlood is ideaal voor het bijwerken van dunne wenkbrauwen, omdat het heel precies aan te brengen is. Zorg ervoor dat je het product met een wenkbrauwborsteltje door de wenkbrauwen verdeelt voor een egaal resultaat. Je kunt het Imitations Pencil ook combineren met een wenkbrauwzeep, pomade of wenkbrauwgel voor een complete wenkbrauwlook.

Is dit product veilig voor zwangere vrouwen en vrouwen die borstvoeding geven?

Ja, Imitations Micro Pencil is veilig te gebruiken voor zwangere vrouwen en vrouwen die borstvoeding geven. Raadpleeg echter altijd een arts of andere medische professional voordat u het gebruikt.

Moet ik een lichtere of donkerdere tint kiezen dan mijn huidskleur?

Over het algemeen kun je het beste een wenkbrauwpotlood gebruiken dat een tint lichter is dan je natuurlijke huidskleur. Dit zorgt voor een zachte, natuurlijke accentuering van de wenkbrauwen. Als je een extreem lichte huid hebt, kun je kiezen voor een tint die 1 of 2 keer donkerder is dan je natuurlijke huidskleur.

Loyaliteitsprogramma

Kan ik mijn bestelling retourneren als ik spaarpunten heb ingewisseld voor korting?

Ja. Als u de volledige bestelling retourneert, betalen we u het volledige bedrag terug dat u heeft uitgegeven nadat de korting is toegepast. De punten die u heeft gebruikt om de korting te verzilveren, worden ook weer toegevoegd aan uw spaarrekening.

Kan ik loyaliteitspunten gebruiken en gratis verzending krijgen bij dezelfde bestelling?

Klanten die loyaliteitspunten inwisselen als onderdeel van hun bestelling, komen in aanmerking voor gratis verzending als de waarde van de bestelling de drempel voor gratis verzending overschrijdt, nadat alle kortingen en loyaliteitspunten zijn toegepast.

Verlopen punten ooit?

Uw punten vervallen na een jaar inactiviteit. Inactiviteit houdt in dat u niet met ons programma communiceert, bijvoorbeeld geen punten inwisselt of een bestelling plaatst.

Moet ik iets betalen om punten te gaan sparen?

Absoluut niet! Aanmelden is 100% gratis. Ga zeker naar de beloningspagina om te beginnen.

Hoe kan ik mijn beloningspunten inwisselen?

Beloningspunten kunnen worden ingewisseld tijdens het afrekenen. Zorg ervoor dat u bent ingelogd op uw account voordat u afrekent.

Hoe meld ik mij aan voor het beloningsprogramma?

Maak gewoon je Brow Code-account aan. Aanmelden is gratis en je ontvangt automatisch punten bij elke aankoop. Als je al een account of e-mailabonnement bij ons hebt, ben je al ingeschreven voor ons beloningsprogramma. Je kunt dus achteroverleunen, inloggen en punten sparen!

Hoe worden punten omgezet in dollars?

Elke 300 punten die u verdient, komt overeen met een korting van $ 15, die u bij het afrekenen kunt gebruiken. U verdient 1 punt voor elke $ 1,00 die u besteedt in onze Professional Store.

Hogere niveaus verdienen sneller meer punten, maar 300 punten komen altijd overeen met $ 15.

Ik heb al een account. Moet ik een nieuwe aanmaken om beloningen te verdienen?

Daar hebben wij voor gezorgd! Alle klanten met een actieve Brow Bank Rewards-account zijn automatisch ingeschreven voor ons rewardprogramma. Als u meer dan één klantaccount bij ons heeft, houd er dan rekening mee dat er slechts één rewardaccount per persoon is aangemaakt.

Ik had punten moeten verdienen voor een aankoop/incentive, maar ik zag mijn saldo niet veranderen. Heb ik punten gekregen?

Ja! U werkt hard om punten te verdienen en we willen dat u erop kunt vertrouwen dat al uw punten op de juiste plek staan... in uw account! Het eerste dat u moet weten, is dat er een vertraging kan optreden in de communicatie van onze systemen. Het kan enkele minuten tot enkele uren duren voordat de punten in uw account verschijnen. Als u echter het gevoel heeft dat u punten heeft verdiend, maar dat ze niet in uw account worden weergegeven, kunt u dit ook met de volgende trucs oplossen:

  • Probeer uw browser te vernieuwen.
  • Probeer uit te loggen en vervolgens weer in te loggen op uw account.
  • Controleer uw 'Beloningsgeschiedenis' in uw Beloningsaccount om te zien of de punten zijn toegevoegd zonder dat u het doorhad. Uw 'Beloningsgeschiedenis' toont u het aantal verdiende punten, hoe en wanneer u ze heeft verdiend, evenals eventuele punten die op uw account zijn ingewisseld.

Als u nog steeds het gevoel heeft dat uw puntensaldo niet klopt, kunt u contact opnemen met ons team. Zij zullen het probleem dan voor u onderzoeken.

Zit er een limiet aan het aantal punten dat ik kan verdienen?

Nee hoor! Dat is nou juist het leukste aan een rewards-lidmaatschap! Je krijgt altijd de kans om meer punten te verdienen door bij ons te winkelen, online in contact te komen met ons merk en onze community en via seizoensaanbiedingen.

Ik heb punten gespaard bij mijn laatste aankoop, maar ik wil deze nu retourneren. Wat gebeurt er met mijn beloning?

Als u uw beloningen gebruikt voor een aankoop en later besluit het artikel te retourneren, worden uw beloningen teruggestort op uw beloningsaccount. Als u bijvoorbeeld een kortingsbon van $ 10 gebruikt voor een aankoop van $ 100 die u vervolgens retourneert, wordt het tegoed van $ 90 teruggestort op uw creditcard en wordt het beloningskrediet van $ 10 teruggestort op uw beloningsaccount.

Wat als ik een oud e-mailadres of meerdere e-mailadressen heb en mijn accounts en inkomsten wil combineren?

Neem contact op met de klantenservice. Ons team helpt u graag bij het samenvoegen van uw rekeningen.

Waar kan ik alle informatie over mijn beloningsaccount vinden?

De beloningenpagina is uw routekaart naar al uw punten en voordelen. U kunt al uw informatie vinden op onze beloningenpagina op de website.

Waarom heb ik geen punten verdiend bij mijn aankoop?

Controleer of u bent ingelogd op uw rewards-account en niet per ongeluk als gast bent uitgecheckt. U moet ingelogd zijn tijdens het doen van aankopen om punten te verdienen. Als u dit per ongeluk heeft gedaan, neem dan contact met ons op via hello@browcode.com zodat we u kunnen helpen uw punten toe te passen op uw account. U ontvangt ook geen punten als u uw aankoop retourneert of als uw aankoop om welke reden dan ook wordt geannuleerd. Houd er rekening mee dat punten die u verdient met een aankoop die u later retourneert, van uw puntensaldo worden afgetrokken.

Multi-peptide groeiserum

Kan ik het serum gebruiken als ik contactlenzen draag?

Jazeker! Om een veilige en effectieve start van je haargroei te garanderen, raden we je echter aan om het Multi-Peptide Groeiserum elke avond aan te brengen na het uitdoen van je contactlenzen.

Kan ik het serum ook op mijn wimpers gebruiken als ik wimperextensions heb?

Ja! Het Multi-Peptide Groeiserum is volledig olievrij en veilig te gebruiken met wimperextensions.

Hoe breng ik het Multi-Peptide Growth Serum aan?

Om je huidverzorgingsroutine te starten, breng je het serum na het reinigen aan op je wenkbrauwen en wimpers. Als je een reiniger op olie gebruikt, is het raadzaam om direct daarna een reiniger op waterbasis te gebruiken voor optimale haargroei.

Hoe zorgt de formule ervoor dat mijn haar groeit?

Het Multi-Peptide Growth Serum bevat een geavanceerde mix van multipeptide- en multivitaminetechnologieën die de haargroei stimuleren en tegelijkertijd de groeifase van de wenkbrauwen en wimpers verlengen.

Hoe vaak moet ik het Multi-Peptide Growth Serum gebruiken?

Voor een optimaal resultaat brengt u het Multi-Peptide Growth Serum dagelijks aan op zowel uw wenkbrauwen als uw wimpers.

Hoe lang moet ik het serum gebruiken voordat ik wenkbrauwen en wimpers zie groeien?

Voor optimale haargroei met het Multi-Peptide Groeiserum wordt aanbevolen om het product dagelijks gedurende 90 dagen te gebruiken. Sommige deelnemers aan het onderzoek zagen al na 2 weken sterke resultaten, maar we raden u aan het serum te blijven gebruiken, zelfs wanneer uw wenkbrauwen en wimpers beginnen te groeien!

Hoe lang gaat 6 ml serum mee?

Als u het product dagelijks gebruikt, kan één serum 4 tot 6 weken meegaan, afhankelijk van de dikte van uw wenkbrauwen en/of wimpers.

Is dit product veilig voor zwangere vrouwen en vrouwen die borstvoeding geven?

Als u zwanger bent of borstvoeding geeft, adviseren wij u om uw huisarts te raadplegen voordat u plaatselijke of cosmeceutische producten in uw routine opneemt.

Wat zijn enkele tips om het beste resultaat te behalen met het groeiserum?

Om de voordelen van het Multi-Peptide Serum optimaal te benutten, is het raadzaam om het product dagelijks consistent aan te brengen op een schone en droge huid. Het gebruik van een reiniger op waterbasis, zonder olie, is cruciaal om mogelijke barrières zoals talg of oliën te elimineren die de opname van het serum in de huid zouden kunnen belemmeren.

Waarvoor zijn de twee verschillende applicators bedoeld?

Brow Code heeft het eerste op maat gemaakte haargroeiserum met twee uiteinden op de markt gebracht. Met het oog op gebruiksgemak zijn de unieke applicators ontworpen voor een nauwkeurige applicatie op de wenkbrauwen en wimpers.

Wat doet het Multi-Peptide Groeiserum?

Het Multi-Peptide Groeiserum is samengesteld met een krachtige mix van multipeptide- en multivitaminetechnologieën, hyaluronzuur en biotine, die samenwerken om de haargroei te bevorderen en de algehele kwaliteit en dichtheid van het haar te verbeteren. Bovendien wordt dit serum geleverd met twee applicators voor een nauwkeurige applicatie op de wenkbrauwen en wimpers.

Wat gebeurt er als ik stop met het gebruik van het serum?

Om je haargroei te behouden, raden we aan het serum minstens twee keer per week te blijven gebruiken. Als je het gebruik volledig stopzet, kan je haargroei uiteindelijk terugkeren naar de oorspronkelijke staat.

Wat is het verschil tussen Brow Gold Oil en het Multi-Peptide Growth Serum?

De Brow Gold Oil is een traditionele formule op basis van essentiële oliën, speciaal ontwikkeld om de algehele gezondheid van je wenkbrauwen te voeden. Het Peptideserum is samengesteld met een combinatie van geavanceerde peptiden en vitaminen, speciaal ontwikkeld om de haargroei te stimuleren. De olie mag alleen op de wenkbrauwen worden aangebracht en het serum kan zowel op de wenkbrauwen als op de wimpers worden aangebracht.

Bestellingen

Hoe voeg ik artikelen toe aan mijn winkelwagen?

Zodra u op de productpagina bent, klikt u op 'toevoegen aan winkelwagen'. Het aantal artikelen in uw winkelwagen wordt rechtsboven in het scherm weergegeven.

Hoe annuleer ik mijn bestelling?

Als u uw bestelling wilt annuleren, stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar hello@browcode.com met uw volledige naam, e-mailadres en bestelnummer. Houd er rekening mee dat we een bestelling alleen kunnen annuleren als deze nog niet is verwerkt en verzonden vanuit ons magazijn.

Hoe wijzig ik het afleveradres voor mijn bestelling?

Als u het afleveradres voor een bestelling wilt wijzigen, stuur dan een e-mail naar hello@browcode.com met uw volledige naam, e-mailadres en bestelnummer. We kunnen geen reeds verwerkte bestellingen meer bewerken, dus raden we u aan uw adresgegevens zorgvuldig te controleren om er zeker van te zijn dat alle informatie correct is.


Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen?

Als u een bestelling wilt wijzigen, stuur dan een e-mail naar hello@browcode.com met uw volledige naam, e-mailadres en bestelnummer. Let op: we kunnen geen reeds verwerkte bestellingen meer bewerken.

Hoe plaats ik een bestelling?

Om een bestelling te plaatsen, moet u ingelogd zijn met een professioneel of particulier account. Vervolgens kunt u winkelen. Klik op de winkelwagenknop wanneer u klaar bent om uw aankoop af te ronden. Volg de instructies om uw bestelling te plaatsen.

Retourneren, restituties en vervangingen

Hoe kan ik een retourzending doorgeven?

Als u een artikel wilt retourneren, stuur dan binnen 2 weken na ontvangst van uw bestelling een e-mail naar support@browcode.com. Vermeld daarbij uw bestelnummer en de reden voor de retourzending of terugbetaling, zodat wij uw aankoopbedrag kunnen goedkeuren.

Mijn bestelling is beschadigd, wat moet ik doen?

Het spijt ons enorm dat uw bestelling beschadigd, defect of kapot is aangekomen. Stuur binnen 2 weken na ontvangst van uw bestelling een e-mail naar support@browcode.com met uw volledige naam, bestelnummer en duidelijke foto's van de staat van uw pakket en/of producten. Ons supportteam zal het beschadigde pakket inspecteren zodat ze u verder kunnen helpen.

Wat moet ik doen als ik het verkeerde product heb ontvangen?

Als u het verkeerde product in uw bestelling ontvangt, stuur dan binnen 2 weken na ontvangst van uw bestelling een e-mail naar support@browcode.com en vermeld daarbij uw volledige naam en bestelnummer.

Rozenwaterspray

Kan ik een allergische reactie op rozenwater krijgen?

Rozenwater heeft geen schadelijke effecten op de huid. In zeer zeldzame gevallen kan het een licht tintelend gevoel op een droge huid veroorzaken, maar dit is alleen het geval wanneer het direct op het gezicht wordt gesprayd. Bij Brow Code's Heist Rose Water Spray is er geen kans op een allergische reactie, omdat het in een minimale hoeveelheid wordt gebruikt, voornamelijk om Brow Soap te laten schuimen.

Is dit product veilig voor zwangere vrouwen en vrouwen die borstvoeding geven?

Ja, rozenwaterspray is veilig te gebruiken voor zwangere vrouwen en vrouwen die borstvoeding geven. Raadpleeg echter altijd een arts of andere medische professional voordat u het gebruikt.

Wat zijn de voordelen van de rozenwaterspray?

Rozenwater zit boordevol voordelen voor huid en haar, van hydratatie en irritatieverzachting tot verfrissing voor het gezicht. Onze rozenwaterspray zit boordevol ontstekingsremmende, antiseptische en antibacteriële eigenschappen. Lees voor meer informatie over vijf manieren om de Heist rozenwaterspray van Brow Code te gebruiken.

Waarvoor wordt de mist gebruikt?

De hydraterende Heist Rose Water Spray van Brow Code is ontwikkeld als voorbereidende spray voor de Heist Brow Soap. Rozenwater activeert de Brow Soap en zorgt voor een vlekkeloze applicatie met een strakke wenkbrauwfinish.

Verzending

Leveren jullie aan postbussen, postbussen en pakketkluisjes?

Wij bezorgen niet aan postbussen, postbussen en pakketkluizen. Zorg ervoor dat u een zakelijk adres of huisadres opgeeft waar wij naartoe kunnen bezorgen wanneer u uw bestelling plaatst.

Hoe worden jullie bezorgkosten berekend?

De bezorgkosten variëren afhankelijk van uw locatie en het gewicht van uw bestelling. De definitieve verzendkosten worden berekend bij het afrekenen, nadat de producten aan uw winkelwagen zijn toegevoegd en uw adres is ingevuld in de vereiste velden.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Alle Brow Code-bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Australië. Woont u in Australië? Houd dan rekening met een levertijd van maximaal 5 werkdagen. Internationale bestellingen hebben een levertijd van maximaal 10 werkdagen.

Ik heb problemen met het volgen van mijn bestelling.

Vervoerders hebben over het algemeen 1 tot 2 werkdagen nodig om uw bijgewerkte verzendstatus te registreren. Als uw trackingnummer nog steeds niet werkt, neem dan contact op met het Brow Code-supportteam via hello@browcode.com.

Mijn product is tijdens het transport verdwenen. Hoe kan ik het vinden?

Als uw pakket tijdens het transport zoekraakt, neem dan eerst contact op met de koerier om uw pakket te zoeken. Als dit niet lukt, vraag dan een referentienummer aan en geef dit aan ons door. We zullen alle kanalen gebruiken om uw bestelling te lokaliseren. Houd er rekening mee dat we artikelen niet als 'vermist' beschouwen, tenzij uw tracker de trackinginformatie niet binnen 10 dagen heeft bijgewerkt of er 21 dagen sinds de verzending zijn verstreken.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Nadat uw bestelling is verwerkt, duurt het 1 tot 3 werkdagen voordat uw pakket vanuit ons magazijn wordt verzonden. De verzendtijd van uw bestelling kan enigszins variëren tijdens uitverkoopperiodes.

Getinte multi-peptide wenkbrauwgel

Wat is het verschil met de Alias Brow Lamination Gel?

Alias Brow Gel is een stylinggel met sterke fixatie die de haartjes fixeert voor een volle, natuurlijke of strakke wenkbrauwlook. De getinte gel is ideaal om kleur aan de wenkbrauwen toe te voegen voor een zachte, volle look en tegelijkertijd de haartjes te liften en te voeden.

Ik heb een gevoelige huid en heb nog nooit peptide gebruikt. Kan ik deze gel toch gebruiken?

Ja, peptiden zijn van nature voorkomende aminozuren die essentiële eiwitten vormen die de huid nodig heeft. Je huid zal geen nadelige reacties ondervinden, omdat peptiden niet zijn samengesteld met chemicaliën of toegevoegde ingrediënten.

Wat de rest van de getinte wenkbrauwgel betreft, deze is, zoals altijd, veganistisch, dierproefvrij, parabenenvrij, sulfaatvrij, parfumvrij en ethisch verantwoord geproduceerd. We hebben de wenkbrauwgel ook klinisch getest op gevoelige huidtypes en hij is geclassificeerd als veilig voor alle niveaus van gevoeligheid.

Is dit product veilig voor zwangere vrouwen en vrouwen die borstvoeding geven?

Ja, Tinted Brow Gel is veilig te gebruiken voor zwangere vrouwen en vrouwen die borstvoeding geven. Raadpleeg echter altijd een arts of andere medische professional voordat u het gebruikt.

Welke wenkbrauwlook kan ik met deze gel bereiken?

Ideaal voor het creëren van een zachte, strakke wenkbrauwlook met een tint-achtig effect, ideaal om overal te dragen.

Wat doet de peptideformulering?

De formule bevat in totaal 11 wetenschappelijk bewezen peptiden en bevordert de haargroei, versterkt de wenkbrauwharen en verbetert de algehele gezondheid van de wenkbrauwen door de essentiële eiwitten en voedingsstoffen aan te vullen.

Wat doet deze wenkbrauwgel?

Deze gel voegt pigment toe aan de wenkbrauwen, lift de haartjes en geeft volume aan dunnere plekken. De peptideformule in de gel voedt de wenkbrauwen tijdens het stylen.