Rücksendungen und Rückerstattungen

Rückgabebedingungen

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Brow Code-Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einen Artikel zurückgeben wollen, senden Sie bitte innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an hello@browcode.com . Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen ungeöffnet und unbenutzt im Originalzustand an uns zurückgesandt werden müssen.

Für die Rückgabe benötigen wir einen Kaufbeleg, z. B. eine Bestätigungs-E-Mail, die Bestellnummer und ein Foto des gelieferten Produkts. Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, beachten Sie bitte, dass Sie alle Versandkosten und damit verbundenen Rücksendekosten tragen müssen.

Umtauschverfahren

Wir entschuldigen uns, falls Ihr Paket bei der Ankunft fehlerhaft, kaputt oder beschädigt ist. Sollten Ihre Produkte fehlerhaft, kaputt oder während des Transports beschädigt sein, senden Sie bitte innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an hello@browcode.com . Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer, Bilder der erhaltenen Produkte und der Verpackung mit.

Rückgabe- und Rückerstattungsverfahren

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, senden Sie bitte innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an hello@browcode.com . Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe/Rückerstattung mit.

Damit Brow Code Rücksendungen oder Rückerstattungen: Alle Bestellungen müssen im Originalzustand, ungeöffnet und unbenutzt, an uns zurückgesandt werden. Kunden müssen Bildmaterial (Fotos oder Videos), einen Patch-Test des Produkts und einen Nachweis über das Patch-Testergebnis vorlegen, falls von Brow Code angefordert. Bei einer Rückerstattung erfolgt die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rückgabebedingungen und -richtlinien

• Alle Rücksendungen müssen unbenutzt, ungeöffnet und vollständig in der Originalverpackung sein.
• Wir übernehmen keine Rücksendekosten.
• Bitte verpacken Sie alle Rücksendungen gut, damit sie auf dem Postweg nicht beschädigt werden.
• Bitte verschicken Sie alle Rücksendungen versichert und mit Sendungsverfolgung, da wir keine Haftung für auf dem Rückweg beschädigte oder verloren gegangene Artikel übernehmen können.
• Bitte stellen Sie sicher, dass das Rücksendeformular genehmigt wurde – ohne Genehmigung kann Ihre Rücksendung möglicherweise nicht bearbeitet werden.